Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Của Bạn Là
Ưu Tiên Số Một Của 98p8k

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

98p8k thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh (khi cần), thông tin về nguồn thu nhập (đối với tài khoản giao dịch lớn).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng của 98p8k.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hiển thị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thống kê cá cược, thời gian truy cập, tần suất sử dụng, tính năng được tương tác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: 98p8k sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

98p8k sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ casino tại 98p8k.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các quy định tài chính khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu xu hướng sử dụng, cải thiện tính năng sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tại 98p8k.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản của bạn.
• Thông tin cá nhân hóa và khuyến mãi: Gửi các ưu đãi, khuyến mãi và thông tin sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98p8k tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền của bạn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV hoặc các nhà cung cấp thanh toán được chỉ định. Các nhà cung cấp này chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 98p8k.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết (ví dụ: ID người chơi ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà phát hành game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Cơ quan pháp lý và quản lý: Khi được yêu cầu theo lệnh tòa án, lệnh điều tra của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, 98p8k sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Để đảm bảo tính công bằng và minh bạch của dịch vụ, một số thông tin thống kê tổng hợp (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng) có thể được chia sẻ với các tổ chức kiểm toán độc lập.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 98p8k đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

4 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

98p8k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, bao gồm:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 98p8k.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền, 98p8k có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong tối đa 5–7 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được lưu giữ không quá 12–24 tháng, tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, 98p8k sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

98p8k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành, cải thiện và cá nhân hóa dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng khuyến mãi). Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của 98p8k.
• Cookie phân tích: Giúp 98p8k hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian chơi trung bình, lỗi gặp phải — để cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn tại 98p8k.

Bạn có thể quản lý, xem và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 98p8k.

6 Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật mà 98p8k thực hiện, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản 98p8k của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ. Nhân viên 98p8k sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng xong, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 98p8k qua live chat hoặc email nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

98p8k sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên, bao gồm việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không kích hoạt 2FA khi có sẵn.

7 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 98p8k, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Truy cập nút Live Chat trực tiếp trên nền tảng 98p8k để được hỗ trợ tức thì bởi nhân viên người Việt.
• Email: [email protected] — Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]". 98p8k sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

98p8k coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch.